이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
무통장 입금 또는 계좌이체로 입금 하셨을 경우
2시간 이내에 자동으로 입금이 확인되며
간혹 서버 오류로 지연되었을 시, 게시판에 문의주시면 빠르게 처리 도와드리고 있습니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,700원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    자체제작 제품의 제작은 주말 및 공휴일 제외 약 1-3일 소요됩니다.
    일부 제품의 경우 (케이스/스마트톡 외) 기간이 더 소요될 수 있습니다.

    배송비는 5만원 이상 구매 시 무료배송, 미만 구매 시 2,500원이며
    제주도 및 도서산간 지역의 경우 지역 배송비가 추가됩니다.
교환/반품 안내
# 교환 및 환불
- 치즈빈 자체제작 제품은 주문과 동시에 제작되는 주문 제작 특성 상, 고객님 한 분 한 분을 위해 제작되는 제품입니다.

따라서, 디자인 및 제작이 들어간 이후 교환 및 환불, 반품이 어려운 점 양해부탁드립니다.

주문 제작 특성 상, 불량인 제품은 반품이 아닌 같은 제품 교환으로 진행되며 디자인 및 제작이 시작되면 배송 전이어도 취소가 불가능합니다.

- 상품 불량 및 오배송일 경우에만 교환이 가능하며 전자상거래법에 의거하여 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.
(수령 후 3일 이내에 게시판으로 문의 부탁드리며 미착용 상태여야 합니다)
- 상품이 불량으로 판단되시는 경우 상세페이지 안내사항을 참고하셔서 불량이
아닌 사항을 먼저 확인해주시길 바라며, 그래도 불량으로 판단되면 해당 내용을
Q&A 게시판 또는 카톡 @치즈빈으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
상품 불량 및 오배송일 경우에 배송비는 치즈빈에서 부담합니다.
- 불량인 상품과 단순 변심인 상품을 함께 교환 원하시는 경우

교환 왕복 배송비(5,000원)를 2,500원씩 치즈빈과 고객님이 반반 부담하게 됩니다.


# 교환이 불가한 경우
- 제품 수령 후 7일이 초과하였을 경우
- 고객님의 부주의로 상품이 변형 및 훼손되었을 경우
- 상품을 착용한 흔적이 있거나 지문, 기스 등의 하자가 생겼을 경우
- 오배송, 불량 상품이어도 제품을 착용하였을 경우
- 이벤트 제품 및 세일 제품을 주문하셨을 경우
- 시안 확인이 완료된 주문 제작 상품인 경우 (커스텀 케이스, 포토 케이스)

# 교환 택배사
- 치즈빈은 CJ 대한통운 택배를 이용하고 있습니다.

불량 여부를 치즈빈과 상의하여 확인 후, 불량으로 판단되면

치즈빈에서 CJ 대한통운 택배를 통해 교환 접수를 도와드립니다.


혹여나, 고객님께서 타 택배사를 이용하여 제품을 보내주셨을 경우

이로 인하여 발생되는 차액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

(편의점 택배 또한, 차액이 발생합니다)


# 교환 주소지
- 경기도 고양시 일산동구 식사동 1487번지 위시티 일산자이 1단지 106동 1702호
환불 안내
 
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.